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노상 고장 차량의 원활한 긴급출동을 위해 24시간 운영되는 실시간 긴급출동 상황실과 긴급차량 및 Auto Q의 모니터링 시스템으로 신속하게 출동, 조치하는 서비스 입니다.
서비스 대상
당사 차량 보유 기아멤버스 회원
종합 상황실080-200-2000
- 기아멤버스 회원에 한해 보증기간 내 무상 긴급출동 서비스를 차량 출고 후 6년까지 연장하여 서비스 제공(단, 고객과실인 경우는 유상 제공)
- 경미한 고장은 현장에서 응급조치
- 간단한 정비 및 차량 관리 요령 안내
- 응급조치 불가 시 지정 정비 업체 입고
긴급출동 서비스 프로세스
-
1
고객
긴급출동 요청 -
2
상황실
접수 및 출동 지령 -
3
긴급출동요원
출동 접수 -
4
고객안심전화
위치 확인 및
도착 예정 시간 안내 -
5
현장출동
신속하게
현장으로 이동 -
6
현장도착
고장 조치 -
7
차량운행
