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Q&A

• Q1

  기아 내비게이션 업데이트 현황을 알려주세요

  A

  내비게이션은 연3회 정기 유/무선 업데이트를 통해 최신 지도 및 안정적인 내비게이션 시스템 & 신규 기능 적용을 제공하고 있으며, OTA 무선 업데이트를 통해 더욱 편리한 업데이트 경험을 제공하고 있습니다. (단속 카메라 반영 등 기본 정보는 수시로 업데이트 중에 있음) 정기 업데이트는 기아 멤버스 홈페이지 내에 내비게이션/빌트인 캠 업데이트 공지사항에서 확인할 수 있습니다. ※ OTA 무선 업데이트를 위해서는 기아 커넥트 서비스 가입이 필요하며, 표준형5W/ 고급형6세대/ ccNC가 적용된 차종에서 제공됩니다.

• Q2

  내비게이션 무선 업데이트는 어떻게 이루어집니까?

  A

  일정 시간 이상 주행 시, 최신 버전의 지도와 소프트웨어로 자동 업데이트가 진행되며, 주행 종료 후 시동을 끌 때 팝업 표시창의 ‘시작’ 버튼을 누르면 시스템 업데이트까지 최종 완료됩니다. ※ 업데이트 상태 확인은 ‘설정-일반-SW 정보/업데이트’에서 확인할 수 있습니다.

• Q3

  내비게이션 외 클러스터와 헤드업 디스플레이도 무선 업데이트가 되나요?

  A

  2022년 7월 정기 업데이트 시, ‘THE NEW K9 2021’ 모델에 헤드업 디스플레이(HUD)의 길 안내 그래픽이 새롭게 적용 되었습니다. 추후 대상 차종 확대 예정이며, 헤드업 디스플레이 업데이트는 해당 옵션 장착 차량만 가능 합니다. ※ 클러스터와 헤드업 디스플레이 업데이트 적용 여부는 차종마다 상이할 수 있습니다.

  

  ※ 지자체 실 도로 유도선 색상과 클러스터 /헤드업 디스플레이/내비게이션 유도선 색상 정보 동일하게 반영하여 운전자 편의 강화

• Q4

  모바일 내비게이션과 차별화 되는 기아 내비게이션만의 특장점은 무엇입니까 ?

  A

  ① 일반 지도만 사용하는 모바일 내비게이션 과는 달리 국내 전국 ADAS 지도 구축을 통해 정확한 지도 정보를 제공합니다.
  ② GPS 수신정보 외 차량 내 센서 데이터를 이용하여 터널,지하차도, 지하주차장에서도 정확한 길 안내 서비스를 제공합니다. ※ 지하주차장 지도를 제공하는 주차장은 코엑스, 롯데 월드, 현대 프리미엄 아울렛 김포, 더현대 서울, 현대백화점 판교점, 디에이치 자이 개포, 디에이치 반포 라클라스 등 을 제공하고 있으며, 앞으로 지속적으로 확대 예정입니다. ③ 지도 데이터 및 위치 데이터를 활용한 다양한 차량 연동 기능을 통해 차량 내 고객 에게 보다 안전하고 편리한 기능을 제공 합니다.
  - 터널 진입 시 외부공기 유입방지 제어, 내비게이션 연동 스마트 크루즈 컨트롤, 그린존 드라이브 모드 등

  

• Q5

  모바일 내비게이션 대비 기아 내비게이션의 ‘도착 예정 시간’ 정확도는 어떻습니까 ?

  A

  기아 내비게이션은 커넥티드 카 기반의 교통 정보 활용, 경로 탐색 품질이 개선되는 순환 구조를 통해 안정된 경로 품질을 제공하고 있습니다. 경쟁사 비교 평가 결과를 보면, 위드 코로나19 이후 급격하게 교통량 및 교통 정체가 늘어나는 시점과 교통 정체의 규모가 유지 되는 시점 모두에서 안정적인 ‘도착 예정 시간’ 품질을 유지하는 것을 확인 할 수 있습니다.

  

• Q6

  단속 카메라 및 안내 경로에 대한 오류 등이 발행하는 경우 어떤 조치를 취할 수 있나요 ?

  A

  사고를 목격하시거나, 갑작스러운 도로 공사, 통제, 포트홀로 길이 막힌 경우, 지도안내 화면에서 해당 지점을 길게 누르면, ‘사용자 신고’를 바로 실행할 수 있습니다. 신고된 정보는 향후 안전 운행을 위한 소중한 데이터로 활용됩니다. ※ 지도 정보가 이상하면 “지도정보”, 도로 카메라 정보가 잘못되어 있으면 “카메라”, 터널 등 외부 공기를 차단해야 할 곳이 있다면 “외부 공기 차단”을 눌러주세요.